常规时段
工作日 9:00–18:00
客服邮箱与服务电话同时受理，合作意向、订阅咨询、赛事数据校验都在这个时段里排队处理。
非工作日发来的邮件，会在下一个工作日优先翻出来看。
陕西 · 工作日 09:00–18:00 受理
数据互换、场馆共建、媒体栏目，一次找到对的人
免费体育通把赛事序列、场馆资料与媒体栏目三条合作线并到同一个入口。你说清要协作的范围，我们按赛季和字段逐项对齐，谈成之后按约好的频率往下走。
01
联系方式一览
四个入口，各管一段事
带着赛程表、场馆字段表来的正式协作走邮件，附件能一次交代清楚；当天就要定下来的细节确认打电话；纸质材料寄到西安雁塔区高新路25号体育数据大厦8层；对外场合需要身份信息时，引用备案号即可。账号与订阅记录的处理方式写在隐私与数据保护里，提交资料前可以顺手看一眼。
02
三条合作线，各取所需
点开任意一条，看要准备什么、能换回什么
三条线谈成之后，产出都会落到站内对应位置，你在功能专区里能找到每一项数据的入口。
A
赛事数据互换
业余联赛组委会、赛事组织方
把轮次与比分记录并进站内的轮次轨道。
你手上有第一手的赛程和比分，站内有排好的赛季结构。两边把赛季、轮次和阶段划分对齐，各自省下重复录入的工夫。
- 需要提供：赛程表、逐轮比分、杯赛的小组赛与淘汰赛阶段划分
- 协作产出：轮次记录进入站内轮次筛选，并回传一份校验结果给你
- 回溯范围：最早可对齐到 2016 赛季
B
场馆资料共建
场馆运营方、场地管理团队
补齐容量、草皮类型、海拔与时区字段。
场地现场的实际情况，只有运营的人最清楚。把基础字段和最近几个赛季的使用记录拿出来对照一遍，在册的 268 座场馆就能少几处空白。
- 需要提供：容量、草皮类型、海拔、所在时区，以及字段的更新时段
- 协作产出：场馆对照表字段补齐，近 5 个赛季使用记录对齐
- 已有进展：与 3 家场馆运营方完成资料互换，为 41 座场馆补上草皮类型与容量
C
媒体联合栏目
本地体育媒体、赛事报道团队
用统计快照支撑赛季专栏的图表与榜单。
报道里要引用轮次数据、往季战报或者场馆信息，直接取用站内整理好的赛季结构，精力留给选题和现场。
- 需要提供：栏目方向、覆盖赛季、需要的数据条目
- 协作产出：联合栏目长期引用统计快照与战报归档
- 合作规模：目前与 9 家本地体育媒体保持栏目合作
03
从一封邮件到常态同步
四步走完，每一步都有明确产出
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01
把意向发过来
邮件里写清赛事序列名称、场馆名称或栏目方向，附上现有资料的样子。受理后 1 个工作日内给回执。
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02
对齐字段与赛季
按对照清单逐项确认覆盖赛季、字段项、更新频率和双方的对接人，这一段一般 2 到 3 个工作日走完。
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03
挑一轮先跑通
选一个赛季或者一座场馆，从录入到校验完整走一遍，确认字段能合得上，约 5 个工作日。
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04
定下同步节奏
把同步频率、异常情况谁先接手、多久回一次话定下来，之后进入常态。长期跟赛的老用户，在赛后高峰期提出的赛事数据校验请求优先响应。
04
动笔之前先备好这几项
备得越齐，来回沟通的次数越少
- 赛事序列名称与覆盖赛季，最早可对齐到 2016 赛季
- 单赛季轮次数与阶段划分，单个联赛赛季最多 38 轮，杯赛按小组赛与淘汰赛分两段
- 场馆基础字段：容量、草皮类型、海拔、所在时区
- 数据更新频率与时间点，站内订阅动态在比赛结束后 15 分钟内刷新一次
- 战报与统计快照的归档节奏，站内按比赛结束后次日完成归档
- 对接人姓名、邮箱与方便接电话的时段
05
什么时候能找到人
两个时段，两种排法
赛后高峰
比赛结束后的当晚与次日
校验请求集中进来，按到达顺序处理，长期跟赛的老用户排在队列最前面。
新合作意向的回执会顺延，一般不超过一个工作日。
06
三类最常见的来件
照着写，少一轮往返
还没想好从哪条线开始，可以先看功能覆盖范围，再看团队与版本演进，心里会更有底。